כללי

ברוכים הבאים לאתר גרין בננה (להלן “האתר“) שבבעלות גרין בננה בע"מ, מספר חברה 516546587 (להלן: “החברה”). מדיניות פרטיות זו (להלן: “המדיניות“) מתארת באופן מפורט את האופן שבו החברה אוספת, שומרת, מעבדת ומגנה על המידע האישי (כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון מספר 13, להלן: “החוק“) הנאסף מהגולשים באתר (להלן: “הגולשים” ו/או “המשתמשים” ו/או “הרוכשים” ו/או “הלקוחות”). החברה רואה בשמירה על פרטיות המשתמשים ערך מרכזי ומחויבת לפעול בהתאם להוראות החוק, תקנות הגנת הפרטיות וכל דין רלוונטי אחר במדינת ישראל, לרבות הוראות הרשות להגנת הפרטיות. השימוש באתר כפוף למדיניות זו, והמשך שימושך באתר מהווה הסכמה מפורשת ומחייבת לתנאיה. במידה ואינך מסכים לאחד או יותר מהתנאים המפורטים במדיניות זו, הנך מתבקש להימנע מכל שימוש באתר, לרבות אך לא רק גלישה, רכישה, רישום או מסירת פרטים כלשהם.

סוג המידע שנאסף

החברה עשויה לאסוף מידע אישי ומידע שאינו אישי ממשתמשי האתר באמצעות אמצעים טכנולוגיים ומבוססי משתמש, תוך שמירה על עקרונות השקיפות וההגינות כפי שנקבעו בחוק. המידע הנאסף כולל, בין היתר, את הסוגים הבאים:

• מידע אישי ממשתמשים - כאשר מתבצע מילוי טפסים באתר, השארת פרטים או ביצוע פעולות דומות, כגון הכנסת שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת מגורים או כל פרט מזהה אחר שנמסר מרצון. מידע זה נאסף אך ורק בהסכמת הגולש המפורשת או כחלק ממתן שירותים.

• עוגיות - האתר משתמש בקבצי עוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועת גולשים, התאמת תכנים ופרסומות אישיות. עוגיות אלו עשויות לכלול מידע כגון כתובת איי פי, סוג הדפדפן, זמני גלישה ועמודים שנצפו.

• גוגל אנליטיקס וכלי איסוף נתונים דומים - החברה משתמשת בכלים כגון גוגל אנליטיקס לצורך ניתוח התנהגות משתמשים, איסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים כגון דפי כניסה ויציאה, משך זמן שהייה באתר, סוג המכשיר (מחשב, סמארטפון, טאבלט וכדומה), מיקום גיאוגרפי כללי (ללא זיהוי מדויק) ומקורות תנועה. מידע זה משמש לשדרוג האתר ואינו כולל זיהוי אישי ללא הסכמה.

• חלונות קופצים (פופאפים) - החברה עשויה להשתמש בחלונות קופצים או טפסים דינמיים לצורך איסוף פרטי יצירת קשר, הרשמה לרשימות דיוור, הצעות שיווקיות או סקרים.

 

מטרת השימוש במידע

המידע הנאסף על ידי החברה ישמש אך ורק למטרות לגיטימיות ומפורטות להלן, בהתאם לעקרונות החוק ובכפוף להסכמה במידת הצורך:

• ניהול ושיפור האתר - שימוש במידע לצורך תחזוקה שוטפת, שיפור פונקציונליות האתר, שדרוג חווית המשתמש והבטחת תאימות למכשירים שונים.

• מתן שירותים ומענה לפניות - עיבוד בקשות, מענה לשאלות, תמיכה טכנית ומתן שירותים מותאמים אישית, כגון שליחת מידע על מוצרים או שירותים.

• ניתוח נתונים - ביצוע ניתוחים סטטיסטיים על דפוסי שימוש, מגמות ומשוב משתמשים, לצורך שיפור תכנים, עיצוב האתר והצעות עתידיות.

• שיווק ופרסום - שליחת הצעות שיווקיות, פרסומות מותאמות אישית, עדכונים בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת מראש ובאפשרות ביטול בכל עת.

• עמידה בדרישות משפטיות - שימוש במידע לצורך עמידה בדרישות החוק ואכיפת תנאי השימוש באתר.

החברה לא תשתמש במידע למטרות שאינן מפורטות כאן ללא קבלת הסכמה מפורשת.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה מחויבת לשמירה על סודיות המידע האישי ואינה מעבירה אותו לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים, תוך הבטחת שמירה על סטנדרטים גבוהים של הגנת פרטיות:

• ספקי שירותים - העברת מידע מוגבל לספקים טכנולוגיים אמינים כגון גוגל אנליטיקס, ספקי דיוור אלקטרוני לצורך ביצוע שירותים עבור החברה.

• דרישות משפטיות - העברת מידע כאשר הדבר מתחייב על פי חוקי המדינה, צו שיפוטי או הליך משפטי.

• הגנה על זכויות - שיתוף מידע לצורך הגנה על זכויות החברה, המשתמשים או הציבור, כגון במקרים של הפרת תנאי שימוש, איומים או סיכונים.

שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות לצורך שיפור חוויית השימוש באתר כמפורט להלן:

• שמירת העדפות: עוגיות מאפשרות שמירת הגדרות אישיות, כגון שפה או העדפות תצוגה, ללא צורך בהזנה חוזרת.

• ניתוח שימוש: איסוף נתונים אנונימיים לצורך סטטיסטיקה, כגון מספר מבקרים ומקורות תנועה.

• התאמת תכנים: התאמה אישית של פרסומות ותכנים על סמך התנהגויות גלישה קודמת.

ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם חסימה זו עשויה להגביל חלק מהפונקציות באתר.

אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי. אמצעים אלה כוללים:

• תעודת SSL (פרוטוקול HTTPS) להצפנת התקשורת בין המשתמשים לשרתי האתר.

• שימוש במערכות אבטחה כגון חומות אש ובקרות גישה.

• אחסון מידע בשרתים מאובטחים עם גיבויים סדירים.

עם זאת, אין מערכת החסינה לחלוטין והחברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני סיכוני סייבר. במקרים של פריצה, החברה תפעל בהתאם להוראות החוק, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים המושפעים מהפריצה.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (לרבות תיקון מס' 13), לכל משתמש יש זכויות הגנת פרטיות:

• זכות לעיון -  לעיין במידע האישי שנאסף אודות המשתמש במאגרי המידע של החברה.

• זכות תיקון או מחיקה - לבקש תיקון של מידע שגוי ו/או מחיקת מידע שאינו נדרש עוד.

• זכות התנגדות -  להתנגד לשימוש במידע לצרכים שיווקיים.

• זכות לביטול הסכמה -  לבטל הסכמה לשימוש במידע בכל זמן ובכל עת.

בקשות ניתן להגיש דרך טופס יצירת הקשר באתר. החברה תטפל בבקשות תוך פרק זמן סביר, בהתאם לחוק.

עדכונים למדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים הרלוונטיים בחוק הגנת הפרטיות ו/או בפעילות האתר ו/או בשינוי טכנולוגיות האתר. הגרסה המעודכנת ביותר תהיה תמיד זמינה באתר ויצוין בה תאריך העדכון האחרון.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות זו או לטיפול במידע אישי, ניתן ליצור קשר עם החברה דרך טופס יצירת הקשר באתר.

עדכון אחרון: 18 ספטמבר 2025