עדכון אחרון: 1 אוגוסט 2026

כללי

1. תנאי ופרטי תקנון אתר זה מהווים הסכם משפטי מחייב עבור קהל הגולשים ו/או הרוכשים (להלן: “הגולש” ו/או “המשתמש” ו/או “הרוכש” ו/או “הלקוח”) באתר “גרין בננה”, שבבעלות גרין בננה בע"מ (ח"פ 516546587), המנוהל ומופעל על ידה.
2. תקנון זה נועד להסדיר, בין היתר, את תנאי הגלישה באתר ואת תהליך הרכישה שיבוצע על ידי הגולש, לרבות רכישות דרך טלפון נייד ו/או מחשב שולחני ו/או מחשב נייד ו/או אפליקציה ו/או באמצעות הזמנה טלפונית.
3.  חל איסור להשתמש בתכני האתר, לרבות תמונות, קטעי וידאו, טקסטים ותכנים נוספים, לכל מטרה שאינה מאושרת במפורש על ידי החברה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש כלשהו בתכני האתר ובתוצריו (לרבות תוכן כתוב, תמונות, וידאו, או כל חומר אחר המופיע באתר), ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.
4. פרטי העסקאות, כולל מחירם ועלויות ההובלה, מפורטים עבור כל מוצר בנפרד, בהתאם לאופייה ולתנאיה (להלן: "הטובין", "המוצר" ו/או "השירותים").
5. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שנגרם בקשר או כתוצאה מהשימוש באתר, לרבות נזקים שנגרמו עקב מעשה ו/או מחדל של גורם שאינו קשור לחברה.
6. החברה לא תהא אחראית לכל תקלה או בעיה הנובעת מהגלישה באתר, לרבות תקלות בחומרה, תוכנה ו/או קווי תקשורת שונים. כמו כן, החברה לא תישא באחריות, ישירות או בעקיפין, לתקלות או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית, בקווי בזק או בקווי תקשורת אחרים. מבלי לגרוע מהאמור, החברה לא תישא באחריות לכל בעיה טכנית המונעת את ביצוע הרכישה באתר ו/או ביצוע פעולות אחרות באתר.
7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תקנון האתר אשר יישאר מחייב ויחייב את הגולש בהתאם לגרסה המעודכנת שתופיע באתר בכל עת.
8. לכל פנייה ניתן ליצור קשר באמצעות הדוא"ל בכתובת [email protected].

הזמנות ותשלומים באתר

1. התשלומים באתר מתבצעים באמצעות כרטיס אשראי או PayPal, כאשר קיימת אפשרות לקנייה בתשלומים (עד 3 תשלומים ללא ריבית) בהתאם לגובה הקנייה (באשראי בלבד). פרטי ההזמנה וכרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח ומוצפנים לפי דרישות התקינה.
2. בעת ההזמנה באתר נשמח לספק את המוצר/ים מתוך המלאי הקיים, במקרה שהמוצר/ים חסר/ים במלאי - נדאג לעדכן באמצעות הודעת סמס ו/או הודעת וואטסאפ ו/או שיחת טלפון ו/או מייל.
3. רכישות בפועל יושלמו רק לאחר אישור החברה והבנק המנפיק של כרטיס האשראי / אישור רשמי מ-PayPal.
4. כל המחירים באתר כוללים מע"מ.
5. מידות הפופים עשויות לסטות מהמפורט באתר, וזאת בשל גמישות הבדים. על כן, החברה לא תישא באחריות לסטייה במידות.
6. רכישות באתר מורשות לביצוע אך ורק על ידי אדם שמלאו לו 18 שנים, באמצעות כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ו/או חשבון PayPal מאומת כדין.
7. במקרה של ביטול עסקה והשבת התמורה הישירה בגין המוצר, תהא זו סעד מלא וממצה, ואין לגולש כל טענה ו/או דרישה נוספת כלפי החברה.
8. התמונות ו/או סרטונים ו/או תיאורי המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד, ואין ללקוח להסתמך עליהן. החברה פועלת בתיאום ובשקיפות, תוך שמירה על נאמנות למקור וכתיבת תיאורים מקצועיים ואמינים כלל הניתן של המוצרים.
9. אך ורק אישור על ביצוע הזמנה שנשלח במייל לרוכש, הכולל את פרטי ההזמנה (כגון מספר הזמנה, פרטי לקוח וכו'), ייחשב כאישור סופי לקליטת ההזמנה.
10. אין באפשרות החברה להתחייב להגעתם או לחזרתם של מוצרים למלאי, ואינה מתחייבת למועד מסוים לכך.
11. למען הסר ספק, החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת, לעדכן או להפסיק מחירים, מבצעים ו/או הטבות, כולם או חלקם, בכל עת.

משלוח ואספקת המוצרים

1. המשלוח של המוצרים יבוצע על ידי חברת שליחויות חיצונית לכתובת הפיזית שצוינה על ידי הצרכן בהזמנה. כל המשלוחים וההובלות יהיו בכפוף למדיניות אזורי החלוקה של חברת השליחויות החיצונית. משלוחים לאזורים המוגבלים מבחינה ביטחונית או לאזורים שלא מסופקים בדרך כלל על ידי חברת השליחויות החיצונית יבוצעו באמצעות תיאום מראש עם הרוכש.
2. זמן האספקה הינו עד כ-7 ימי עסקים מיום איסוף החבילה שאינם כוללים ימי שישי, שבת וחגי ישראל. 
3. ניתן לבחור לאסוף עצמאית מ"גרין בננה" איזור תעשייה שילת (בוויז ניתן לכתוב "גרין בננה"). במידה ואופציה זו נבחרה, איסוף המוצר יבוצע עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה שאינם כוללים ימי שישי, שבת וחגי ישראל.
4. עקב עומס הזמנות, תקלות אנוש למיניהן ו/או נסיבות אחרות, יתכנו עיכובים במועדי האספקה. החברה לא תהא אחראית לכל נזק שייגרם ללקוח כתוצאה מעיכוב, אי אספקת הזמנה או כשלים בביצועה.
5. עלות המשלוח לדגמים - שוגון עגול / שוגון ריבוע / שוגי עגול גדול / שוגי טוי / שוגי שפיץ / שוגי גדול / שוגי ריבוע גדול / גלילאו / קמילה / קובי / תומי / איגו / ראביט / טף / חומר מילוי 1 ק"ג / כריות והדומים - 49 ש"ח כולל מע"מ ליחידה למשלוח.
6. עלות המשלוח לדגמים - שוגי ענק / סולו / לונה / ביג לונה / סופה / גלקסי / סאני / נירוואנה / סוויץ - 79 ש"ח כולל מע"מ ליחידה למשלוח.

שימוש / אחריות / תחזוקה במוצרים

1. השימוש במוצרים הינו באחריותו הבלעדית של הלקוח, והחברה לא תישא באחריות לכל נזק, פציעה, אובדן או כל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם ללקוח ו/או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש במוצרים. הלקוח אחראי על תחזוקת הפוף, לרבות ניקוי ואחסון נאותים. החברה אינה אחראית לבלאי טבעי, קרעים, שינויי צבע, שחיקה או כל נזק אחר הנובע משימוש ממושך או לא תקין. הלקוח מאשר כי ידוע לו כי האחריות הבלעדית לשימוש נכון ובטיחותי במוצר חלה עליו בלבד, וכי לא תעמוד לו כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה.
2. מובהר כי הפופים מיועדים לישיבה רגועה בלבד ואין לעשות בהם שימוש תוך נעילת נעליים או קפיצה עליהם.
3. חל איסור להניח את הפופים בקרבת מקורות אש ו/או בסביבה המכילה חפצים חדים.
4. על הלקוח לוודא כי הרוכסן של הפוף סגור היטב לפני השימוש, ובפופים הכוללים ביטנה – לוודא כי גם רוכסן הביטנה סגור היטב.
5. השימוש בפופים על ידי ילדים הינו באחריות ההורים או האפוטרופוס בלבד. החברה אינה אחראית לכל נזק שעלול להיגרם לילדים עקב שימוש שאינו מפוקח.
6. חל איסור לבצע שינויים, תיקונים או פתיחת תפרים בפופים. כל שינוי שכזה יגרור הפקעת האחריות על המוצר/ים.
7. הפופים מיועדים לשימוש פנימי בלבד. חשיפה ממושכת לשמש, גשם או תנאי מזג אוויר קיצוניים עלולה לפגוע במוצר.
8. הלקוח אחראי לוודא כי אינו רגיש לחומרי הגלם של הפופים. החברה אינה אחראית לאלרגיות, פריחות או כל תגובה אחרת שעלולה להיגרם עקב מגע עם חומרי הפופים.
9. תקופת האחריות על כל המוצרים המופיעים באתר היא שנה מיום הרכישה, האחריות היא על תפרים ורוכסנים פגומים בלבד.

החזרת מוצר / ביטול עסקה ע"י הצרכן

1. הרוכש רשאי לבטל את הזמנתו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010. ביטול עסקה יכול להתבצע תוך 14 ימי עסקים.
2. לא ניתן לבטל עסקה של מוצרים שיוצרו במיוחד בהתאמה אישית עבור הצרכן, ו/או מוצרים מתצוגה ו/או אם הצרכן פתח את אריזתם המקורית והם היו בשימוש.
3. במקרה שבו ביטל הצרכן את העסקה עקב פגם במוצר ו/או אי התאמה יוחזר כספו של הצרכן תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת ההודעה על הביטול. אם הצרכן קיבל את המוצר, עליו להחזירו לחברה וליידעה בהקדם על מועד ההחזרה.
4. ביטול עסקה יכול להתבצע באמצעות שליחת הודעת ביטול לדוא"ל בכתובת [email protected] ו/או במקום העסק בכתובת - איזור התעשייה שילת ליד מודיעין.
5. הנהלת האתר תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שנמסרה ע"י חברת האשראי / הודעת ביטול החיוב מ-PayPal.

התחייבות הרוכש באתר וביטול עסקה ע"י הנהלת החברה

1. הנהלת החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרה בו תימצא כל טעות אנוש בהגדרת המוצר, בפרטיו, מחיר או כל פרט אחר בפרסום המוצר.
2. הנהלת החברה לפי שיקולה זיהתה רוכש כלקוח אסור שאינו עומד בתקנון האתר.
3. הרוכש מתחייב לנהוג בתום לב וביושר בעת הגלישה באתר ו/או ההזמנה וכמו כן לאחר הרכישה והאספקה.
4. הרוכש מתחייב להודיע על כל טעות במשלוח המוצר שקיבל ו/או אם קיבל מוצר אחר בטעות ו/או אם קיבל כמות שגויה של מוצרים.

סמכות עניינית לשיפוט

התקנון יפורש ויושם בהתאם לדיני מדינת ישראל, ויישום והאכיפה שלו יהיו כפופים לסמכות בתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.